하나은행 비밀번호 오류 해제 방법

2025. 4. 7. 20:51ㆍ카테고리 없음

하나은행 비밀번호 오류 해제 방법 및 절차에 대하여 궁금하신가요? 계좌 비밀번호는 개인의 소중한 금융 정보를 보호하는 첫 번째 보안 장치입니다. 만약 비밀번호가 생각나지 않는다거나 주기적으로 보안을 강화하고 싶다면 비밀번호를 변경하는 것이 가장 좋은 방법인데요. 본문 내용에서는 하나은행을 이용중인 고객님들을 위한 비밀번호 변경 또는 재설정 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

하나은행 비밀번호 변경/해제 유의사항

갑자기 계좌 비밀번호가 생각나지 않거나 연속하여 비밀번호를 틀린 경우, 보안을 위해 해당 계좌의 비밀번호는 잠기게 됩니다. 이 경우 “비밀번호 오류 해제” 서비스를 통해 은행에 방문하지 않고 인터넷뱅킹(PC)이나 하나은행 어플(모바일)을 통해 간편하게 해결하실 수 있는데요.

비밀번호 오류가 나타나시는 분들은 “계좌 비밀번호 오류 해제” 후에 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
갑자기 계좌 비밀번호가 생각나지 않는 분들은 “계좌 비밀번호 변경” 후 새롭게 설정한 비밀번호로 이용하실 수 있습니다.
기존 비밀번호는 알고 있으나 보안을 위해 비밀번호를 변경하고자 하시는 분들은 “계좌 비밀번호 변경” 후 새롭게 설정한 비밀번호로 이용하실 수 있습니다.

하나은행 비밀번호 변경/해제 준비하기

하나은행 비밀번호 오류 해제 방법은 ①직접 은행에 방문하는 방법 또는 ②온라인(인터넷/모바일)뱅킹을 통한 비대면 해제 방법 중 선택하여 이용하실 수 있습니다. 본문 내용은 하나은행 어플을 통한 모바일 비밀번호 오류 해제 방법으로 먼저 아래 표를 참조하여 하나은행 모바일 앱을 준비하여 주시기 바랍니다.

단말기	어플	사양	모바일 앱 다운로드
아이폰 (애플스토어)	하나은행 모바일뱅킹	IOS 9.0 버전 이상	다운로드 [바로가기]
안드로이드 (플레이스토어)	하나은행 모바일뱅킹	OS 5.0 버전 이상	다운로드 [바로가기]

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하나은행 비밀번호 변경 방법

1.하나원큐 앱 실행하기

하나은행 계좌 비밀번호 변경 또는 재설정 진행을 위해 하나은행 어플인 “하나원큐 앱”을 실행하여 주세요. 해당 서비스는 로그인이 필요한 작업입니다. 하나원큐 앱 실행 및 로그인 후 우측 하단에 “(전체)메뉴”를 클릭하고 우측 상단에 “고객센터” 경로를 찾아 이동해 주시기 바랍니다.

2.고객센터

하나은행 고객센터 메뉴에서는 이벤트, 보안설정, 재등록 서비스 등 다양한 비대면 서비스를 이용하실 수 있습니다. 고객센터 화면으로 이동해주셨다면 스크롤을 아래로 내려 “고객지원” 메뉴를 찾아 클릭하고 나타나는 메뉴 중 “계좌비밀번호 재등록” 경로를 찾아 이동해 주시기 바랍니다.

3.계좌비밀번호 재설정

다음 비밀번호를 변경하고자 하는 하나은행 입출금계좌를 선택하여 주세요. 하나은행 비밀번호 변경 및 재설정 절차를 위해서는 본인확인 절차를 반드시 진행해주어야 하며, 이를 위해 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)이 필요합니다.

4.본인인증

안내에 따라 신분증(주민등록증 or 운전면허증) 인증 완료 후 계속하여 본인명의 계좌 인증 절차를 완료해주시면 비밀번호 설정 화면이 나타납니다. 새롭게 변경하고자 하는 계좌 비밀번호 4자리를 입력해주시면 하나은행 비밀번호 변경 및 재설정 절차가 모두 완료됩니다. 변경된 비밀번호는 즉시 적용되어 사용하실 수 있습니다.

5.하나은행 계좌 비밀번호 재설정 완료